1. Responsable del tratamiento
Grupo Albán Envíos, S.L. (en adelante, "Grupo Albán") es la entidad responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web y de los servicios prestados.
- Nombre: Grupo Albán S.L.
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- Dirección: Av. del Marqués de Corbera, 62. 28017 Madrid
- Email: privacidad@grupoalban.com
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2. Datos que tratamos
Podemos tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF cuando proceda.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío: direcciones de recogida y entrega, referencias y contenido declarado.
- Datos de facturación y pagos: facturas, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas si se usan pasarelas externas).
- Datos de uso: registros de acceso, IP y datos de navegación para seguridad y mejora del servicio.
3. Finalidades y bases legales
- Prestar y gestionar los servicios de envío y paquetería: ejecución de contrato.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: cumplimiento de obligación legal.
- Atender consultas, reclamaciones y servicio de atención al cliente: ejecución de contrato o interés legítimo.
- Enviar comunicaciones comerciales: con el consentimiento del interesado o, cuando proceda, en base al interés legítimo con opción de oposición.
- Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y mientras exista una relación contractual o legal que lo requiera. Los plazos legales de conservación pueden aplicarse a facturas y documentación fiscal.
5. Cesiones y transferencias
Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para la prestación del servicio (transportistas, plataformas de pago, asesores) y a las autoridades cuando exista obligación legal. En caso de transferencias internacionales se adoptarán las garantías legales adecuadas.
6. Derechos de los interesados
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado, mediante solicitud dirigida a:
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Av. del Marqués de Corbera, 62. 28017 Madrid
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.
7. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, revisadas periódicamente conforme a la normativa aplicable.
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9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta página con la indicación de la fecha de revisión.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y para ejercer sus derechos, póngase en contacto en info@grupoalban.com o por correo postal a la dirección indicada arriba.